La personne qui distribué le repas du soir devrait changer de métier
Aucunes apathie et aucuns respect pour les personnes âgées
J'ai travaillé dans cette établissement il y a 20 ans et cela était très important de bien s'occuper des résidents
Il ont eu Une vie ce ne sont pas des chiens mais des personnes qui ont un vécu Attention si je re reviens et que je constate aucunes melioration je préviens la drass et la direction
Mme Perrot Mireille
Très bon accueil ! Personnel de la réception très agréable !
Déception concernant la chambre : je m'attendais à une chambre un peu plus spacieuse. De plus, il y avait un ronronnement continuel à l'intérieur (ventilation ?), et une odeur désagréable (surtout dans la salle de bains). La prise électrique dans la salle de bains ne fonctionnait pas ...
Le miroir de la salle de bains est bien, mais je vous suggère d'installer aussi un grand miroir pour qu'on puisse se voir "en pieds".
Pour moi, le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant.
Chambre correcte, bon accueil, parking souterrain payant 9,50 euros jour et nuit, proche du centre de formation cnfpt, on y va à pied donc c'est pratique. A améliorer, manque une table, une prise séchoir dans la salle de bain (il y a que pour rasoir) .Pas de repas possible, juste petit déjeuner. Il y a un micro-onde et une plaque de cuisson par contre.
Rien à redire concernant l'accueil, la propreté, la literie et l'équipement.
Par contre, il fut impossible de joindre la réception au tel avant le séjour et la réponse aux mails s'est faite ... après le séjour.
Le petit déjeuner était suffisant et bien varié ... si on arrivait comme nous dans les premiers. Vu le local beaucoup trop petit, les clients suivants attendaient debout en nous regardant mangerez malgré que la serveuse courait dans tous les sens, il a commencé à manquer de croissants, pains,...
Très mauvaise expérience sur l'Appart'City de Lille grand Palais:
J'ai réservé pour deux nuits une chambre, mais ayant eu un empêchement la première nuit je ne me suis présenté à l'hotel que la seconde nuit. Or, ils ont pris la liberté d'annuler ma réservation. Sauf qu'ils se sont montré d'une particulière malhonnêtetés :
J'ai réservé via une plateforme bien connue qui commence par book et qui finit par ing. Pour justifier auprès de cette plateforme l'annulation ils ont invoqué un "Défaut de paiement" (alors qu'en face de moi, ils ont invoqué le fait que je ne me sois pas présenté). Or, ils ont tout de même débité la première nuit! Comment puis je être en défaut de paiement alors qu'une nuit a été débité?
La vrais raison: L'hotel était plein, et le prix des chambres a augmenté en conséquence. Du coup ils ont préférés trouver une excuse bidon et virer un client qui avait payé sa chambre à bas prix pour la revendre au prix fort à quelqu'un d'autre, en supposant que comme le client n'était pas venu la première nuit il ne se présenterait pas du tout.
Ce qui est surprenant, c'est que l’hôtesse qui était fort désagréable n'a à aucun moment cherché une solution, jusqu'à se qu'elle se rende compte que j'étais un très bon client de la plateforme et surtout que je connaissais beaucoup de client à l'hotel car nous participions au même événement.
Sachez qu'il y a un autre hébergement dans la même rue de bien meilleurs qualité et bien plus agréable.
Les chambres sont très bien bien spacieuse avec espace cuisine micro ondes. Tout est très propre le petit déjeuner est délicieux avec du sale et du sucre
il manquAIT UN SECHE CHEVEUX DANS LA SALLE DE BAINS ET DES DRAPS POUR LE LIT UNE PERSONNE SANS LE SALON ET LE LAVE VAISSELLE SENTAIT TRES MAUVAIS.
APPARTEMENT TRES BIEN INSONORISE ET BIEN PLACE