Les Résidences autour de moi

Partie pour un séjour entre copines, nous avons apprécié notre appartement (très bien meublé et vue sur les pistes). Malgré le contexte sanitaire et les remontées mécaniques à l’arrêt, la réception a été d’une grande aide pour nous aider à trouver des activités ! Le sauna après une journée de ski, c’était tout ce qu’il nous fallait ! Je recommande et reviendrai ☺️

Beauté du paysage et confort de la résidence.

À fuir !!!!!!!!!!! On m’a donné la chambre 110 , en me lavant dans cette chambre, au bout de 5 minutes, il n’y avait plus d’eau chaude, l’eau était glaciale, je descends voir le réceptionniste qui me dit que ballon d’eau chaude est vide, il ne présente même pas ses excuses. Dehors il faisait -2 degré. Je demande une deuxième chambre, on me donne la 114 et là le réceptionniste me dit que si il y a encore un problème d’eau chaude il faut que j’aille voir ailleurs pour trouver un autre hôtel. SCANDALEUX !!!!!!!! Et là, dans la deuxième chambre, toujours pareil, au bout de 5 minutes de douche je dois sortir de la douche avec du savon sur moi l’eau est devenue froide voire glaciale, HORRIBLE !!!! Là le réceptionniste me dit on vous rembourse, il a quand même vérifier dans les 2 chambres que l’eau était bien glaciale, toujours pas d’excuse de la part de ce monsieur, j’ai dû prendre toutes mes affaires et aller chercher un autre hôtel en pleine soirée vers 20h. Le lendemain j’ai réussi à avoir le patron au téléphone qui n’était pas au courant de cette histoire, il a dit qu’il allait revenir vers moi par mail . On verra s’il y aura un geste commercial……..Affaire à suivre

Les couloirs communs, notamment la moquette laisse a desirer, il faudrait peut etre la changer. C est dommage car c est la 1ere impression que l'on a en sortant de l ascenceur. Le vase avec les fleurs seches sur le cote sont a changer egalement. concernant le petit déjeuner, le lieu ou se sert est très petit surtout lorsque la salle est pleine, on a tendance a se marcher dessus et c est dommage.

Principe tres bien d'avoir une chambre avec petite kitchenette. Par contre, dans les couloirs c'est un mélange d'odeur de "bouffe" à gogo. Niveau propreté c'est correct mais peu mieux faire. Nous avions réservés un appart pour 4 mais du coup on nous a proposé 2 apparts de 2 ce qui est un peu décevant mais nous avons acceptés ... peut être faire attention au réservation des clients

Hotel vétuste, literie dure, propreté faut pas être trop regardant. Personnel austère et ne cherche pas à vous arranger (ni changement de chambre ni rien). Murs et fenêtre très peu insonorisés on entend tout ce qu'il se passe dehors (le comble pour un hôtel quand même)

Très mauvaise expérience sur l'Appart'City de Lille grand Palais: J'ai réservé pour deux nuits une chambre, mais ayant eu un empêchement la première nuit je ne me suis présenté à l'hotel que la seconde nuit. Or, ils ont pris la liberté d'annuler ma réservation. Sauf qu'ils se sont montré d'une particulière malhonnêtetés : J'ai réservé via une plateforme bien connue qui commence par book et qui finit par ing. Pour justifier auprès de cette plateforme l'annulation ils ont invoqué un "Défaut de paiement" (alors qu'en face de moi, ils ont invoqué le fait que je ne me sois pas présenté). Or, ils ont tout de même débité la première nuit! Comment puis je être en défaut de paiement alors qu'une nuit a été débité? La vrais raison: L'hotel était plein, et le prix des chambres a augmenté en conséquence. Du coup ils ont préférés trouver une excuse bidon et virer un client qui avait payé sa chambre à bas prix pour la revendre au prix fort à quelqu'un d'autre, en supposant que comme le client n'était pas venu la première nuit il ne se présenterait pas du tout. Ce qui est surprenant, c'est que l’hôtesse qui était fort désagréable n'a à aucun moment cherché une solution, jusqu'à se qu'elle se rende compte que j'étais un très bon client de la plateforme et surtout que je connaissais beaucoup de client à l'hotel car nous participions au même événement. Sachez qu'il y a un autre hébergement dans la même rue de bien meilleurs qualité et bien plus agréable.

Les appartements sont disponibles à partir de 15h à votre arrivée (check-in) et doivent être libérés avant 11h le jour de votre départ (check-out). Accès 24h/24 possible après réservation grâce au code envoyé par SMS le jour de votre arrivée.

Lieu sympa et calme, chambre spacieuse et propre, juste pas de clim et quand on est au rdc difficile d ouvrir les fenêtres la nuit.

Très bien

Le restaurant Le mormal, super pavé de viande, salade proposée en entrée ou en plat.

Très bien propre pas loin des commerces bien des servi