Semaine magique de ski en février 2020. Très bel appartement (le B301), spacieux et confortable (4 chambres et 3 salles de bain, dont deux avec baignoires), offrant une vue spectaculaire sur le Mont Blanc. Viennoiseries, pain et location de skis sur place, et une ambiance ultra sympathique dans cette résidence avec accès direct aux pistes. Des vacances mémorables, juste avant le premier confinement !
Chambre correcte, bon accueil, parking souterrain payant 9,50 euros jour et nuit, proche du centre de formation cnfpt, on y va à pied donc c'est pratique. A améliorer, manque une table, une prise séchoir dans la salle de bain (il y a que pour rasoir) .Pas de repas possible, juste petit déjeuner. Il y a un micro-onde et une plaque de cuisson par contre.
Bon petit déjeuner. Le préposé est amical et efficace. Salle beaucoup trop petite. Pour le reste des prestations tout est à revoir. Tout est vétuste, mal entretenu et pas net...
Louer des chambres dont on ne peut pas ouvrir les fenêtres par temps très chaud est quelque peu du mépris pour la clientèle. 2 nuits à dormir au son du ventilateur,c'est limite limite. Mais bon le geste commercial a été apprécié... merci
Très mauvaise expérience sur l'Appart'City de Lille grand Palais:
J'ai réservé pour deux nuits une chambre, mais ayant eu un empêchement la première nuit je ne me suis présenté à l'hotel que la seconde nuit. Or, ils ont pris la liberté d'annuler ma réservation. Sauf qu'ils se sont montré d'une particulière malhonnêtetés :
J'ai réservé via une plateforme bien connue qui commence par book et qui finit par ing. Pour justifier auprès de cette plateforme l'annulation ils ont invoqué un "Défaut de paiement" (alors qu'en face de moi, ils ont invoqué le fait que je ne me sois pas présenté). Or, ils ont tout de même débité la première nuit! Comment puis je être en défaut de paiement alors qu'une nuit a été débité?
La vrais raison: L'hotel était plein, et le prix des chambres a augmenté en conséquence. Du coup ils ont préférés trouver une excuse bidon et virer un client qui avait payé sa chambre à bas prix pour la revendre au prix fort à quelqu'un d'autre, en supposant que comme le client n'était pas venu la première nuit il ne se présenterait pas du tout.
Ce qui est surprenant, c'est que l’hôtesse qui était fort désagréable n'a à aucun moment cherché une solution, jusqu'à se qu'elle se rende compte que j'étais un très bon client de la plateforme et surtout que je connaissais beaucoup de client à l'hotel car nous participions au même événement.
Sachez qu'il y a un autre hébergement dans la même rue de bien meilleurs qualité et bien plus agréable.